Sự đồng cảm trở thành biểu tượng địa vị CEO mới như thế nào
Huấn luyện đã từng là mục tiêu của các nhà lãnh đạo quyền lực nhất hoặc những người đang ở trong tình trạng nóng nảy. Giờ đây, nó là một công cụ dành cho tất cả các CEO muốn cải thiện bản thân.
Sự đồng cảm trở thành biểu tượng địa vị CEO mới như thế nào
[Ảnh: Perry Grone / Unsplash]
HƠN NHƯ THẾ NÀY
Cách thay đổi cách chúng ta nhìn nhận giá trị của phụ nữ tại nơi làm việc
7 cách đơn giản để làm cho cuộc họp trở nên tốt hơn (hoặc hoàn toàn không có)
Những bí quyết để duy trì tinh thần nhân viên vượt qua đại dịch
BỞI PAVITHRA MOHANĐỌC LÂU
Megan O'Connor, nhà đồng sáng lập kiêm Giám đốc điều hành của công ty khởi nghiệp giáo dục Clark, lần đầu tiên được nếm trải công việc huấn luyện chuyên nghiệp khi cô gia nhập studio khởi nghiệp Human Ventures. O'Connor nói: “Đôi khi bạn làm những điều này bởi vì bạn nghĩ rằng mình phải làm như vậy, như tìm một huấn luyện viên hoặc nghe podcast của Reid Hoffman.”
Nhưng các cuộc gặp với huấn luyện viên của cô ấy hóa ra lại sâu sắc một cách đáng ngạc nhiên. “Những gì [huấn luyện] đã thực sự tạo ra đã vượt xa mong đợi của tôi,” cô nói. "Bây giờ tôi là một nhà truyền giáo cho nó."
Megan O'Connor [Ảnh: lịch sự của Clark]
Trong một thời gian, huấn luyện điều hành là một giải pháp khắc phục đối với các công ty cần phải điều chỉnh con tàu, hoặc là mục tiêu của những CEO có ảnh hưởng nhất. Ví dụ, Bill Campbell quá cố đã huấn luyện những nhân vật nổi tiếng như Steve Jobs và Larry Page. Alex Pascal, người sáng lập và Giám đốc điều hành của công ty khởi nghiệp phần mềm huấn luyện CoachLogix cho biết: “Huấn luyện từng là một điều tồi tệ. "Bây giờ nếu bạn không có được một huấn luyện viên, bạn sẽ không muốn công việc đó nữa." Khi ngày càng có nhiều nhà đầu tư mạo hiểm rao giảng giá trị của việc huấn luyện, một buổi huấn luyện kéo dài một ngày do một nhà đầu tư tổ chức có thể là cánh cửa dẫn đến huấn luyện toàn thời gian cho cả người sáng lập miễn cưỡng. Laurel Woerner, người đã giúp lập một chương trình huấn luyện nhóm tại RRE Ventures cho biết: “Rất nhiều người trong chúng tôi đã làm việc trong và xung quanh các công ty khởi nghiệp và tận mắt chứng kiến những nền văn hóa tuyệt vời và không quá lớn.
Các nhà lãnh đạo của tất cả các nước ngày càng chuyển sang huấn luyện, đôi khi do sự thúc giục của các nhà đầu tư, những người đã chứng kiến khả năng lãnh đạo kém và văn hóa làm việc độc hại đã làm tăng mức định giá cao ngất ngưởng tại một số công ty (mới nhất là WeWork) . Đã qua rồi cái thời mà mọi người thần tượng vị giám đốc điều hành tàn nhẫn thường xuyên ở trong văn phòng góc của ông ta. Heather Hartnett, đối tác sáng lập kiêm Giám đốc điều hành của Human Ventures cho biết: “Một số người nghĩ rằng bạn phải có một tính cách điên rồ để trở thành một nhà sáng lập, hoặc phải hơi lập dị. Hãy tìm vị giám đốc điều hành niềm nở, người ngồi giữa các nhân viên của cô ấy và có chính sách cởi mở.
Theo IBIS World , ngành huấn luyện doanh nghiệp đang trên đà trị giá 15 tỷ đô la trong năm nay, so với chỉ hơn 9 tỷ đô la vào năm 2009 . Giờ đây, huấn luyện viên là một phần biểu thị uy tín và một phần là công cụ tự tối ưu hóa bản thân — mục tiêu là trở thành một nhà lãnh đạo tốt hơn, chắc chắn, nhưng cũng là một phiên bản nội tâm, thấu cảm hơn của chính bạn. “Nó đã được phổ biến bởi podcast và một số huấn luyện viên [được biết đến] trên các phương tiện truyền thông,” huấn luyện viên điều hành Alisa Cohn, người đã làm việc với các công ty như Venmo và Etsy, cho biết. “Tôi có thể nói rằng đó là một đặc quyền và trong một số trường hợp, đó là một biểu tượng trạng thái.”
Và không chỉ các CEO và giám đốc điều hành đang tìm kiếm sự hướng dẫn. Mặc dù huấn luyện không hề rẻ - nhiều tổ chức tính phí hàng chục nghìn đô la chỉ trong vài tháng - các tổ chức như Bravely và BetterUp đang dân chủ hóa nó, mở rộng huấn luyện ra ngoài các cấp điều hành với mức giá thấp hơn. Khi quỹ đạo sự nghiệp đã thay đổi, người lao động thế hệ trẻ đặc biệt được đầu tư vào phát triển cá nhân và sự nghiệp của họ, cho dù điều đó có nghĩa là theo dõi giấc ngủ của họ hoặc tìm kiếm một huấn luyện viên. Pascal nói: “Millennials có xu hướng rất theo định hướng phát triển. “Bạn muốn suy nghĩ về sự nghiệp của mình một cách chủ động. Chúng ta [không còn] trong giai đoạn này, nơi bạn sẽ có 50 năm sự nghiệp tại một công ty. "
GIÁ TRỊ CỦA HUẤN LUYỆN
Một số nhà sáng lập và CEO có thể chuyển sang huấn luyện khi họ phải đối mặt với một trở ngại cụ thể hoặc một số loại xung đột giữa các cá nhân — thường là kịch tính trong cấp bậc điều hành của họ. Pascal nói: “Trong một môi trường khởi nghiệp, có rất nhiều mâu thuẫn với những người bạn làm việc cùng - đó chỉ là bản chất của môi trường bạn đang ở. “Những người sáng lập chỉ không có thời gian hoặc công cụ để chẩn đoán chính xác những gì đang xảy ra.”
Trong những trường hợp khác, chất xúc tác là sự thay đổi: Một giám đốc điều hành mới có thể gặp khó khăn trong việc thích nghi với vai trò mới của mình. Đối với O'Connor, việc tham khảo ý kiến với Peter Shallard, một đối tác liên doanh và huấn luyện viên nội bộ tại Human Ventures, là một phần quan trọng trong cách cô định hướng việc mua lại công ty gần đây của mình. Cô nói: “Khi bạn trải qua một giao dịch mua lại, mọi thứ thay đổi hàng ngày, hoặc thậm chí hàng giờ. “[Peter] đã cưỡi sóng với tôi. Chúng tôi đã cập nhật hàng ngày, ngay cả khi nó chỉ là trên Slack. ”
Peter Shallard [Ảnh: lịch sự của Human Ventures]
Nhiều CEO và người sáng lập chỉ đơn giản là bị choáng ngợp và tìm kiếm một khu vực không bị phán xét. Một nhà đầu tư mạo hiểm theo nghĩa đen là đầu tư vào người sáng lập, cũng như người đồng sáng lập; vợ / chồng hoặc bạn bè có thể thiếu ngữ cảnh. Một huấn luyện viên giỏi có thể vô tư và kết hợp hiểu biết kinh doanh với trí tuệ cảm xúc. Amy Eliza Wong, người mô tả bản thân vừa là huấn luyện viên cuộc sống vừa là huấn luyện viên điều hành, nói: “Đó là cảm giác, 'ôi trời, tôi không thể làm tất cả những điều này một mình. “Đôi khi, đó chỉ là sự căng thẳng khi điều hành một công ty và lo lắng rằng họ thậm chí không thể xác định những điều quan trọng là gì.” Wong cho biết, một số nhà sáng lập phụ nữ đến gặp cô với những vấn đề cụ thể về cách họ được nhìn nhận là nữ lãnh đạo. Điệp khúc phổ biến nhất? “Tôi cần các công cụ để tỏ ra quyết đoán mà không tỏ ra khó tính.”
Khi nói đến vấn đề này, điều mà hầu hết các nhà lãnh đạo thực sự mong đợi là tăng cường sự đồng cảm và cải thiện kỹ năng giao tiếp của họ. Chính những kỹ năng có thể làm nên thành công của một nhà lãnh đạo từ khía cạnh kinh doanh — tàn nhẫn và không khoan nhượng — có thể không tạo ra mối quan hệ lành mạnh với nhân viên hoặc đảm bảo sự thành công lâu dài của một công ty, đặc biệt là ở nơi làm việc ngày nay. (Ví dụ: cách tiếp cận khắc nghiệt của Jobsian có thể không hợp khẩu vị vào năm 2019)
Thêm vào đó, như Shallard lưu ý, có một trường hợp kinh doanh cho sự đồng cảm thậm chí vượt xa giá trị của một môi trường làm việc tích cực. Ông nói: “Sự đồng cảm là một trong những kỹ năng thay đổi cuộc chơi bị đánh giá thấp nhất đối với bất kỳ ai, nhưng chắc chắn đối với các doanh nhân, nó hoàn toàn quan trọng. “Một trong những lý do tôi nghĩ rằng sự đồng cảm rất quan trọng là vì việc có thể đạt được sự phù hợp với thị trường sản phẩm ở giai đoạn đầu khởi nghiệp có liên quan rất nhiều đến khả năng của người sáng lập đặt mình vào vị trí của khách hàng và tự hỏi bản thân, 'Cái gì người này quan tâm đến điều đó tôi không? Người này muốn gì mà tôi không muốn? '”
Heather Hartnett [Ảnh: Karen Obrist Photography, lịch sự của Human Ventures]
Trường hợp kinh doanh này cũng giải thích lý do tại sao các nhà đầu tư bỏ tiền của họ sau việc huấn luyện — chẳng hạn như cung cấp một phiên giới thiệu trực tiếp hoặc cung cấp cho những người sáng lập một nhóm huấn luyện viên đã được kiểm tra. Tại Human Ventures, công cụ này có dạng một “máy gia tốc nhận thức về bản thân” do Shallard thực hiện. Shallard nói: “Điều số một phá hủy các công ty phát triển nhanh, ở giai đoạn đầu là tính kiêu ngạo, thành kiến nhận thức và điểm mù. "Người sáng lập không thực sự biết bộ não của họ hoạt động như thế nào."
Hartnett nói, ngay cả những nhà lãnh đạo có đồng sáng lập cũng được hưởng lợi từ huấn luyện viên, có lẽ còn nhiều hơn những người sáng lập duy nhất. Đó là nơi mà công việc của Shallard với tư cách là một huấn luyện viên đã được đền đáp, theo đúng nghĩa đen - trong việc giảm thiểu tình trạng thất thoát tài chính khi những người đồng sáng lập đã đi theo con đường riêng của họ. Hartnett nói: “Peter đã có công trong việc xác định các vấn đề với những người đồng sáng lập trước khi họ biết rằng có điều gì đó sẽ xảy ra.
HUẤN LUYỆN ĐÒI HỎI GÌ
Để hiểu được bộ kỹ năng của khách hàng, nhiều huấn luyện viên bắt đầu với một số loại đánh giá, như đánh giá tính cách hoặc đánh giá 360, bao gồm việc thu thập phản hồi từ các nhân viên khác. Shallard nói: “Tôi rất hâm mộ tâm lý học dựa trên bằng chứng. “Một trong những lĩnh vực có rất nhiều nghiên cứu và tài liệu là hệ thống đặc điểm tính cách của Big Five. Vì vậy, đó là một công cụ mà chúng tôi dựa rất nhiều vào. " Shallard cho biết đánh giá của Big Five cũng giúp các nhà sáng lập hiểu rõ hơn về các mối quan hệ trong quá khứ. “Tôi dành nhiều thời gian với những người sáng lập này để nói về lịch sử của họ và mọi thứ đã diễn ra như thế nào trong quá khứ, bởi vì thông thường đây không phải là điều đầu tiên họ làm,” anh nói.
Các huấn luyện viên tại RRE Ventures thực hiện một chuyến tham quan lắng nghe tại các công ty của những người sáng lập và khuyến khích những người sáng lập viết “hướng dẫn sử dụng” chi tiết, chẳng hạn như thói quen làm việc của họ hoặc những điều khiến họ bận tâm. Woerner nói: “Ý tưởng là bạn viết hướng dẫn sử dụng cho chính mình, giống như cách bạn làm với một chiếc máy giặt. "Chúng tôi đã cho mọi người trở lại đội của họ trong nội bộ và thực hiện những bài tập tương tự." Liz Tran, người sáng lập studio huấn luyện điều hành Reset, sử dụng Bảng kiểm kê tính cách Hogan, một bản đánh giá đánh giá và cho điểm điểm mạnh và điểm yếu, cùng với các động lực và giá trị chính.
Một trong những tính năng được ca ngợi nhiều nhất của Chief, một câu lạc bộ tư nhân dành cho các nữ giám đốc điều hành, là Nhóm cốt lõi của nó — huấn luyện đồng đẳng mà cô ấy mô tả là “huấn luyện điều hành về steroid”. Giống như Tran, Giám đốc điều hành và đồng sáng lập Carolyn Childers nhận thấy rằng mối quan hệ một người một mình không hoàn toàn cắt đứt nó vì một huấn luyện viên không phải lúc nào cũng có bối cảnh cần thiết. “Có một huấn luyện viên điều hành trong phòng, vì vậy bạn vẫn nhận được yếu tố huấn luyện, và bạn được ai đó hỗ trợ điều đó, nhưng bạn cũng có tới 11 cá nhân khác trong phòng đó hiểu bối cảnh của bạn,” cô nói. Các công ty VC như RRE Ventures cũng nhận thấy các doanh nhân phản ứng tốt với việc huấn luyện nhóm vì lý do này.
Các tổ chức khác như Collective Gain có cách tiếp cận không chính thống để huấn luyện, thậm chí kết hợp các hội thảo chiêm tinh vào công việc của họ với các công ty. Lizzie Alberga, người sáng lập và Giám đốc điều hành của tổ chức huấn luyện Collective Gain, cho biết: “Vào cuối những [hội thảo] này, mọi người nói rằng họ đã có một khoảng thời gian vui vẻ và họ đã học được điều gì đó về bản thân. "[Thậm chí] các giám đốc điều hành nói rằng họ có một sự tôn trọng hoàn toàn mới đối với chiêm tinh học và cách nó có thể mang tính chiến lược ở nơi làm việc ."
Jonathan Fader, một nhà tâm lý học lâm sàng từng làm việc chủ yếu với các vận động viên, dựa vào một kỹ thuật gọi là phỏng vấn động lực. “Những gì mọi người có xu hướng làm là cho [khách hàng] biết họ cần thay đổi điều gì và làm như thế nào. Điều đó không thực sự hiệu quả vì không có sự kết nối cũng như sự đồng cảm và gắn kết ” Mặt khác, phỏng vấn tạo động lực giúp mọi người đi đến kết luận của riêng họ về những gì họ cần làm khác đi. Khi làm việc với các CEO, Fader thường thuê các diễn viên đóng kịch với khách hàng của mình. Fader nói: “Quá trình này là người lãnh đạo tạo ra một chi tiết dựa trên điểm đau hoặc điểm xích mích, hoặc dựa trên điều gì đó mà họ muốn cải thiện. “Sau đó, tôi đào tạo diễn viên để khắc họa điều đó. Phản hồi của tôi là hữu ích, nhưng hầu như đôi khi nhận được phản hồi từ diễn viên sẽ hữu ích hơn ”.
Là một giám đốc điều hành, loại phản hồi được cá nhân hóa này có thể khó có được trừ khi bạn yêu cầu rõ ràng. Karson Humiston, Giám đốc điều hành của Vangst, một nền tảng tuyển dụng cho các công việc cần sa, cho biết: “Hầu hết những người có động cơ đều muốn tự mình làm việc. “Nhưng bạn chỉ có thể đọc rất nhiều cuốn sách có tính khái quát như vậy. Huấn luyện dành riêng cho bạn. "
Khi Humiston lần đầu nhận huấn luyện viên, một trong những bước đầu tiên là xem xét 360. Humiston yêu cầu nhân viên của cô ấy phải "trung thực một cách tàn nhẫn." “Tôi nói, 'Hãy nói cho tôi biết tất cả những điều tôi chán nản, và tôi sẽ làm việc với chúng,' cô ấy nói. “Mọi người đã thành thật. Tôi yêu nó. Với tư cách là người sáng lập, bạn có tất cả những người này đang làm việc cho bạn và bạn đang đánh giá hiệu suất cho họ, nhưng không ai thực sự đưa ra phản hồi cho bạn ”. Khi công ty của cô ấy đã phát triển — từ 20 người cách đây hai năm lên hơn 80 người ngày nay — huấn luyện đã chứng tỏ sự hữu ích trong việc truyền đạt những thay đổi trong nội bộ cho những nhân viên ban đầu. “Các cố vấn và nhà đầu tư có thể giúp bạn kết nối với những tài năng tuyệt vời,” Humiston nói. “Một huấn luyện viên có thể giúp bạn lồng ghép câu chuyện cho cả đội về những người mà bạn đưa vào.”
Cô nói, một số nhà sáng lập đã mắc sai lầm khi thu hút một huấn luyện viên chỉ để đánh dấu một ô trống. Cô ấy nói, để có được nhiều nhất có thể từ trải nghiệm, cô ấy cần phải có một cam kết đáng kể từ phía cô ấy. Humiston nói: “Tôi dành nhiều thời gian và năng lượng cho mối quan hệ này cũng như với huấn luyện viên. “Tôi thực sự đã đặt tất cả ra đó. Tôi mời huấn luyện viên đến văn phòng để họp đội; Tôi đã có nhiều bữa tối với cô ấy. Tôi đã nói, 'Nếu chúng tôi đang làm điều này, tôi thực sự muốn bạn hiểu tôi rõ nhất có thể.' "Việc cô ấy đầu tư thời gian và tiền bạc vào việc huấn luyện đã tạo thiện ý cho nhân viên của mình, Humiston nói. “Nhiều người trong nhóm đã nói với tôi rằng họ đánh giá cao việc tôi đang làm điều này,” cô nói. "Nó gửi một thông điệp rằng bạn chấp nhận rằng bạn không biết tất cả mọi thứ."
Nó cũng cho nhân viên của cô ấy thấy rằng cô ấy muốn lắng nghe từ họ và hiểu quan điểm của họ — một chìa khóa để mở đường giao tiếp và xây dựng sự đồng cảm. Alberga nói: “Bạn không thể cảm thấy đồng cảm với ai đó nếu bạn không có mối liên hệ với họ. “Đó là điều bạn cảm nhận được bằng cách lắng nghe, bằng cách tò mò, bằng cách thể hiện và hiện diện mà không cần chương trình nghị sự của riêng bạn. Chỉ khi đó bạn mới xây dựng kết nối. Nếu bạn là một giám đốc điều hành chỉ xem xét cách thúc đẩy doanh nghiệp và không kết nối với mọi người của bạn, bạn không thể có sự đồng cảm ”.
Nhiều bài tập và công cụ mà huấn luyện viên có trong kho vũ khí của họ — thậm chí cả những bài có vẻ hơi cực đoan — cuối cùng đều nhằm mục đích nuôi dưỡng sự đồng cảm ở một người sáng lập, cho dù điều đó nhắm vào nhóm điều hành của họ hay trong trường hợp Fortune 500 lớn công ty, cấp dưới mà họ có thể không bao giờ gặp. Điều quan trọng hơn là các CEO thường ở một mình ở cấp cao nhất, một điểm mà mọi người mà tôi đã nói chuyện đều trích dẫn như một chất xúc tác để huấn luyện. Sean Black, người sáng lập kiêm Giám đốc điều hành của công ty khởi nghiệp bất động sản Knock cho biết: “Thật khó để thành thật về chuyến tàu lượn mà bạn đang đi. "Sẽ dễ dàng hơn một chút khi những huấn luyện viên này có thể tiếp thu một số điều đó."
Đó là lý do tại sao Shallard khuyên các nhà sáng lập nên vun đắp những mối quan hệ có ý nghĩa khác. Shallard nói: “Thách thức lớn nhất mà các doanh nhân phải đối mặt có lẽ là sự cô lập. “Rất nhiều người đến với điều này với giả định, 'Tôi phải làm điều này một mình.' Tôi khuyên khách hàng của mình nên kết nối càng nhiều mối quan hệ như của tôi càng tốt. ”
Huấn luyện có thể là một hình thức bảo hiểm cho các nhà đầu tư, đặc biệt là với quỹ đạo mong đợi từ các công ty khởi nghiệp được hỗ trợ mạo hiểm. Nhưng đó cũng là sự thừa nhận về áp lực gia tăng đối với các nhà lãnh đạo - và sự không khoan dung nổi lên đối với những hành vi xấu. Hartnett nói: “Đó là một trách nhiệm rất lớn. “Khi bạn có một công ty thực sự phát triển nhanh, bạn phải nhận thức được nhiều điều hơn nữa. Bạn không thể bỏ qua một số điều mà các công ty có thể bỏ qua trước #MeToo, trước một số vấn đề môi trường mà chúng ta đang đối mặt. Nó sẽ chỉ là một trách nhiệm lớn hơn và lớn hơn.
SỰ PHÁT TRIỂN CỦA HUẤN LUYỆN
Tất nhiên, việc gặt hái được những lợi ích của việc huấn luyện phụ thuộc vào việc tìm được người phù hợp. Điều đó có thể phức tạp do không gian huấn luyện không được quy định. (Một số huấn luyện viên được chứng nhận thông qua các tổ chức như Liên đoàn Huấn luyện viên Quốc tế.) Không giống như liệu pháp tâm lý, “không cần phải trở thành huấn luyện viên,” Eric Pliner, Giám đốc điều hành của công ty lãnh đạo YSC Consulting cho biết. “Bạn có thể rời khỏi cuộc gọi này và nói rằng bạn muốn trở thành một huấn luyện viên điều hành. Vì vậy, nếu thiếu một thiết kế thực sự xoay quanh mục đích huấn luyện và gắn nó với các mục tiêu kinh doanh, nó có thể cảm thấy như một đề xuất rủi ro hoặc ít giá trị hơn. "
Khi nhu cầu về huấn luyện gia tăng, nguồn cung cũng tăng theo. Không thiếu huấn luyện viên, cho dù bạn đang tìm kiếm lời khuyên về quá trình chuyển đổi nghề nghiệp hay tìm kiếm sự trợ giúp cụ thể hơn để giải quyết xung đột. Nhiều huấn luyện viên mà tôi đã nói chuyện thừa nhận rằng không gian quá bão hòa và rằng những người tìm kiếm huấn luyện viên phải sáng suốt và hiểu rằng họ có thể không tìm thấy một trận đấu ngay lập tức.
Việc thiếu quy định có nghĩa là các huấn luyện viên giao dịch dựa trên kinh nghiệm và tập khách hàng và thường tìm kiếm công việc kinh doanh thông qua giới thiệu. Ví dụ, cựu nhà đầu tư mạo hiểm Jerry Colonna là một trong những huấn luyện viên được săn đón nhiều nhất cho lĩnh vực công nghệ. “Tất nhiên tôi muốn thuê [Jerry], và những người khác cũng vậy,” Black nói. “Chúng tôi không thể tìm được anh ấy trong nhiều tháng, vì vậy nó chưa bao giờ xảy ra.
Các nhà sáng lập và CEO có xu hướng tập trung vào các huấn luyện viên điều hành hơn là các huấn luyện viên cuộc sống, mặc dù mỗi huấn luyện viên đều cung cấp một cách tiếp cận được cá nhân hóa. Wong nói: “Nếu đó là huấn luyện điều hành nghiêm ngặt, bạn đang huấn luyện một nhà lãnh đạo đáp ứng các mục tiêu kinh doanh hoặc mục tiêu của tổ chức — họ sẽ sử dụng những điều đó làm thước đo thành công,” Wong nói. Nhưng để đạt được những mục tiêu đó, cô ấy nói, bạn có thể sử dụng một số kỹ thuật giống như cách bạn làm với huấn luyện cuộc sống toàn diện hơn, chẳng hạn. “Huấn luyện điều hành và huấn luyện cuộc sống thực sự có thể trông rất giống nhau.”
Ngay cả trong lĩnh vực huấn luyện điều hành, cách tiếp cận có thể rất khác nhau tùy thuộc vào huấn luyện viên được đề cập. Nhà đầu tư Fred Wilson nói với Wired : “Campbell có một kiểu mẫu ở Thung lũng Silicon được truyền testosterone , so sánh phong cách huấn luyện của Campbell - được thông báo bởi những năm huấn luyện bóng đá đại học của anh ấy - với phong cách của Colonna. "Mô hình của Jerry là Phật giáo hơn và ít bóng đá hơn." Giám đốc điều hành Gimlet Media, Alex Blumberg, một trong những khách hàng của Colonna, đã mô tả anh ấy là người thích thú trong một tập podcast gần đây của anh ấy, Without Fail. Blumberg cho biết: “Lời tán tỉnh của Jerry có nhiều dạng. “Anh ấy tổ chức các khóa tu điều hành, nơi không có gì lạ khi những người tham gia chơi với đất sét hoặc nói chuyện với cây cối hoặc đọc thơ cho nhau nghe. Và khóc. Có rất nhiều khóc. "
Sự bùng nổ của ngành công nghiệp này nói lên một thực tế rằng huấn luyện không phải là một việc phù hợp cho tất cả. Tran thành lập studio huấn luyện của riêng mình sau khi kết luận rằng không có đủ huấn luyện viên với loại kinh nghiệm phù hợp — bài học của cô khi làm việc với vô số huấn luyện viên tại công ty VC Thrive Capital. “Tôi nghĩ rằng nhiều người đến với huấn luyện vì họ cũng đang làm việc với câu chuyện phát triển cá nhân của họ,” Tran nói. “Đây là hình mẫu mà tôi đã thấy với các huấn luyện viên rất nhiều: 'Tôi đã làm công việc này tại Google, và tôi thực sự bị kiệt sức, vì vậy tôi bắt đầu chăm sóc sức khỏe cá nhân của mình, và sau đó tôi quyết định trở thành một huấn luyện viên.' ”
Điều đó có thể hiệu quả với một số người, nhưng đối với những người sáng lập, Tran tin rằng nó sẽ hữu ích nếu một huấn luyện viên có một nền tảng kiến thức nhất định — có thể là kinh nghiệm kinh doanh hoặc kinh nghiệm điều hành — và khoảng cách với hành trình sự nghiệp của chính họ. “Tôi nghĩ thực sự, rất khó để huấn luyện ai đó trừ khi bạn đã có kinh nghiệm thực tế hoặc đã từng huấn luyện những người trong lĩnh vực đó,” Tran nói.
Dù huấn luyện viên của bạn có thể là ai, O'Connor nói rằng điều quan trọng nhất là cam kết với quá trình này. “Mẹ tôi từng nói với tôi rằng,“ Đừng bao giờ hẹn hò với một người đàn ông không làm việc, hay còn gọi là trị liệu, tìm hiểu bản thân, ”cô nói. “Tôi sẽ nói điều tương tự đối với những người trong thế giới khởi nghiệp. Đừng đầu tư vào hoặc làm việc cho một người không làm việc. "
Sự đồng cảm trở thành biểu tượng địa vị CEO mới như thế nào
[Ảnh: Perry Grone / Unsplash]
HƠN NHƯ THẾ NÀY
Cách thay đổi cách chúng ta nhìn nhận giá trị của phụ nữ tại nơi làm việc
7 cách đơn giản để làm cho cuộc họp trở nên tốt hơn (hoặc hoàn toàn không có)
Những bí quyết để duy trì tinh thần nhân viên vượt qua đại dịch
BỞI PAVITHRA MOHANĐỌC LÂU
Megan O'Connor, nhà đồng sáng lập kiêm Giám đốc điều hành của công ty khởi nghiệp giáo dục Clark, lần đầu tiên được nếm trải công việc huấn luyện chuyên nghiệp khi cô gia nhập studio khởi nghiệp Human Ventures. O'Connor nói: “Đôi khi bạn làm những điều này bởi vì bạn nghĩ rằng mình phải làm như vậy, như tìm một huấn luyện viên hoặc nghe podcast của Reid Hoffman.”
Nhưng các cuộc gặp với huấn luyện viên của cô ấy hóa ra lại sâu sắc một cách đáng ngạc nhiên. “Những gì [huấn luyện] đã thực sự tạo ra đã vượt xa mong đợi của tôi,” cô nói. "Bây giờ tôi là một nhà truyền giáo cho nó."
Megan O'Connor [Ảnh: lịch sự của Clark]
Trong một thời gian, huấn luyện điều hành là một giải pháp khắc phục đối với các công ty cần phải điều chỉnh con tàu, hoặc là mục tiêu của những CEO có ảnh hưởng nhất. Ví dụ, Bill Campbell quá cố đã huấn luyện những nhân vật nổi tiếng như Steve Jobs và Larry Page. Alex Pascal, người sáng lập và Giám đốc điều hành của công ty khởi nghiệp phần mềm huấn luyện CoachLogix cho biết: “Huấn luyện từng là một điều tồi tệ. "Bây giờ nếu bạn không có được một huấn luyện viên, bạn sẽ không muốn công việc đó nữa." Khi ngày càng có nhiều nhà đầu tư mạo hiểm rao giảng giá trị của việc huấn luyện, một buổi huấn luyện kéo dài một ngày do một nhà đầu tư tổ chức có thể là cánh cửa dẫn đến huấn luyện toàn thời gian cho cả người sáng lập miễn cưỡng. Laurel Woerner, người đã giúp lập một chương trình huấn luyện nhóm tại RRE Ventures cho biết: “Rất nhiều người trong chúng tôi đã làm việc trong và xung quanh các công ty khởi nghiệp và tận mắt chứng kiến những nền văn hóa tuyệt vời và không quá lớn.
Các nhà lãnh đạo của tất cả các nước ngày càng chuyển sang huấn luyện, đôi khi do sự thúc giục của các nhà đầu tư, những người đã chứng kiến khả năng lãnh đạo kém và văn hóa làm việc độc hại đã làm tăng mức định giá cao ngất ngưởng tại một số công ty (mới nhất là WeWork) . Đã qua rồi cái thời mà mọi người thần tượng vị giám đốc điều hành tàn nhẫn thường xuyên ở trong văn phòng góc của ông ta. Heather Hartnett, đối tác sáng lập kiêm Giám đốc điều hành của Human Ventures cho biết: “Một số người nghĩ rằng bạn phải có một tính cách điên rồ để trở thành một nhà sáng lập, hoặc phải hơi lập dị. Hãy tìm vị giám đốc điều hành niềm nở, người ngồi giữa các nhân viên của cô ấy và có chính sách cởi mở.
Theo IBIS World , ngành huấn luyện doanh nghiệp đang trên đà trị giá 15 tỷ đô la trong năm nay, so với chỉ hơn 9 tỷ đô la vào năm 2009 . Giờ đây, huấn luyện viên là một phần biểu thị uy tín và một phần là công cụ tự tối ưu hóa bản thân — mục tiêu là trở thành một nhà lãnh đạo tốt hơn, chắc chắn, nhưng cũng là một phiên bản nội tâm, thấu cảm hơn của chính bạn. “Nó đã được phổ biến bởi podcast và một số huấn luyện viên [được biết đến] trên các phương tiện truyền thông,” huấn luyện viên điều hành Alisa Cohn, người đã làm việc với các công ty như Venmo và Etsy, cho biết. “Tôi có thể nói rằng đó là một đặc quyền và trong một số trường hợp, đó là một biểu tượng trạng thái.”
Và không chỉ các CEO và giám đốc điều hành đang tìm kiếm sự hướng dẫn. Mặc dù huấn luyện không hề rẻ - nhiều tổ chức tính phí hàng chục nghìn đô la chỉ trong vài tháng - các tổ chức như Bravely và BetterUp đang dân chủ hóa nó, mở rộng huấn luyện ra ngoài các cấp điều hành với mức giá thấp hơn. Khi quỹ đạo sự nghiệp đã thay đổi, người lao động thế hệ trẻ đặc biệt được đầu tư vào phát triển cá nhân và sự nghiệp của họ, cho dù điều đó có nghĩa là theo dõi giấc ngủ của họ hoặc tìm kiếm một huấn luyện viên. Pascal nói: “Millennials có xu hướng rất theo định hướng phát triển. “Bạn muốn suy nghĩ về sự nghiệp của mình một cách chủ động. Chúng ta [không còn] trong giai đoạn này, nơi bạn sẽ có 50 năm sự nghiệp tại một công ty. "
GIÁ TRỊ CỦA HUẤN LUYỆN
Một số nhà sáng lập và CEO có thể chuyển sang huấn luyện khi họ phải đối mặt với một trở ngại cụ thể hoặc một số loại xung đột giữa các cá nhân — thường là kịch tính trong cấp bậc điều hành của họ. Pascal nói: “Trong một môi trường khởi nghiệp, có rất nhiều mâu thuẫn với những người bạn làm việc cùng - đó chỉ là bản chất của môi trường bạn đang ở. “Những người sáng lập chỉ không có thời gian hoặc công cụ để chẩn đoán chính xác những gì đang xảy ra.”
Trong những trường hợp khác, chất xúc tác là sự thay đổi: Một giám đốc điều hành mới có thể gặp khó khăn trong việc thích nghi với vai trò mới của mình. Đối với O'Connor, việc tham khảo ý kiến với Peter Shallard, một đối tác liên doanh và huấn luyện viên nội bộ tại Human Ventures, là một phần quan trọng trong cách cô định hướng việc mua lại công ty gần đây của mình. Cô nói: “Khi bạn trải qua một giao dịch mua lại, mọi thứ thay đổi hàng ngày, hoặc thậm chí hàng giờ. “[Peter] đã cưỡi sóng với tôi. Chúng tôi đã cập nhật hàng ngày, ngay cả khi nó chỉ là trên Slack. ”
Peter Shallard [Ảnh: lịch sự của Human Ventures]
Nhiều CEO và người sáng lập chỉ đơn giản là bị choáng ngợp và tìm kiếm một khu vực không bị phán xét. Một nhà đầu tư mạo hiểm theo nghĩa đen là đầu tư vào người sáng lập, cũng như người đồng sáng lập; vợ / chồng hoặc bạn bè có thể thiếu ngữ cảnh. Một huấn luyện viên giỏi có thể vô tư và kết hợp hiểu biết kinh doanh với trí tuệ cảm xúc. Amy Eliza Wong, người mô tả bản thân vừa là huấn luyện viên cuộc sống vừa là huấn luyện viên điều hành, nói: “Đó là cảm giác, 'ôi trời, tôi không thể làm tất cả những điều này một mình. “Đôi khi, đó chỉ là sự căng thẳng khi điều hành một công ty và lo lắng rằng họ thậm chí không thể xác định những điều quan trọng là gì.” Wong cho biết, một số nhà sáng lập phụ nữ đến gặp cô với những vấn đề cụ thể về cách họ được nhìn nhận là nữ lãnh đạo. Điệp khúc phổ biến nhất? “Tôi cần các công cụ để tỏ ra quyết đoán mà không tỏ ra khó tính.”
Khi nói đến vấn đề này, điều mà hầu hết các nhà lãnh đạo thực sự mong đợi là tăng cường sự đồng cảm và cải thiện kỹ năng giao tiếp của họ. Chính những kỹ năng có thể làm nên thành công của một nhà lãnh đạo từ khía cạnh kinh doanh — tàn nhẫn và không khoan nhượng — có thể không tạo ra mối quan hệ lành mạnh với nhân viên hoặc đảm bảo sự thành công lâu dài của một công ty, đặc biệt là ở nơi làm việc ngày nay. (Ví dụ: cách tiếp cận khắc nghiệt của Jobsian có thể không hợp khẩu vị vào năm 2019)
Thêm vào đó, như Shallard lưu ý, có một trường hợp kinh doanh cho sự đồng cảm thậm chí vượt xa giá trị của một môi trường làm việc tích cực. Ông nói: “Sự đồng cảm là một trong những kỹ năng thay đổi cuộc chơi bị đánh giá thấp nhất đối với bất kỳ ai, nhưng chắc chắn đối với các doanh nhân, nó hoàn toàn quan trọng. “Một trong những lý do tôi nghĩ rằng sự đồng cảm rất quan trọng là vì việc có thể đạt được sự phù hợp với thị trường sản phẩm ở giai đoạn đầu khởi nghiệp có liên quan rất nhiều đến khả năng của người sáng lập đặt mình vào vị trí của khách hàng và tự hỏi bản thân, 'Cái gì người này quan tâm đến điều đó tôi không? Người này muốn gì mà tôi không muốn? '”
Heather Hartnett [Ảnh: Karen Obrist Photography, lịch sự của Human Ventures]
Trường hợp kinh doanh này cũng giải thích lý do tại sao các nhà đầu tư bỏ tiền của họ sau việc huấn luyện — chẳng hạn như cung cấp một phiên giới thiệu trực tiếp hoặc cung cấp cho những người sáng lập một nhóm huấn luyện viên đã được kiểm tra. Tại Human Ventures, công cụ này có dạng một “máy gia tốc nhận thức về bản thân” do Shallard thực hiện. Shallard nói: “Điều số một phá hủy các công ty phát triển nhanh, ở giai đoạn đầu là tính kiêu ngạo, thành kiến nhận thức và điểm mù. "Người sáng lập không thực sự biết bộ não của họ hoạt động như thế nào."
Hartnett nói, ngay cả những nhà lãnh đạo có đồng sáng lập cũng được hưởng lợi từ huấn luyện viên, có lẽ còn nhiều hơn những người sáng lập duy nhất. Đó là nơi mà công việc của Shallard với tư cách là một huấn luyện viên đã được đền đáp, theo đúng nghĩa đen - trong việc giảm thiểu tình trạng thất thoát tài chính khi những người đồng sáng lập đã đi theo con đường riêng của họ. Hartnett nói: “Peter đã có công trong việc xác định các vấn đề với những người đồng sáng lập trước khi họ biết rằng có điều gì đó sẽ xảy ra.
HUẤN LUYỆN ĐÒI HỎI GÌ
Để hiểu được bộ kỹ năng của khách hàng, nhiều huấn luyện viên bắt đầu với một số loại đánh giá, như đánh giá tính cách hoặc đánh giá 360, bao gồm việc thu thập phản hồi từ các nhân viên khác. Shallard nói: “Tôi rất hâm mộ tâm lý học dựa trên bằng chứng. “Một trong những lĩnh vực có rất nhiều nghiên cứu và tài liệu là hệ thống đặc điểm tính cách của Big Five. Vì vậy, đó là một công cụ mà chúng tôi dựa rất nhiều vào. " Shallard cho biết đánh giá của Big Five cũng giúp các nhà sáng lập hiểu rõ hơn về các mối quan hệ trong quá khứ. “Tôi dành nhiều thời gian với những người sáng lập này để nói về lịch sử của họ và mọi thứ đã diễn ra như thế nào trong quá khứ, bởi vì thông thường đây không phải là điều đầu tiên họ làm,” anh nói.
Các huấn luyện viên tại RRE Ventures thực hiện một chuyến tham quan lắng nghe tại các công ty của những người sáng lập và khuyến khích những người sáng lập viết “hướng dẫn sử dụng” chi tiết, chẳng hạn như thói quen làm việc của họ hoặc những điều khiến họ bận tâm. Woerner nói: “Ý tưởng là bạn viết hướng dẫn sử dụng cho chính mình, giống như cách bạn làm với một chiếc máy giặt. "Chúng tôi đã cho mọi người trở lại đội của họ trong nội bộ và thực hiện những bài tập tương tự." Liz Tran, người sáng lập studio huấn luyện điều hành Reset, sử dụng Bảng kiểm kê tính cách Hogan, một bản đánh giá đánh giá và cho điểm điểm mạnh và điểm yếu, cùng với các động lực và giá trị chính.
Một trong những tính năng được ca ngợi nhiều nhất của Chief, một câu lạc bộ tư nhân dành cho các nữ giám đốc điều hành, là Nhóm cốt lõi của nó — huấn luyện đồng đẳng mà cô ấy mô tả là “huấn luyện điều hành về steroid”. Giống như Tran, Giám đốc điều hành và đồng sáng lập Carolyn Childers nhận thấy rằng mối quan hệ một người một mình không hoàn toàn cắt đứt nó vì một huấn luyện viên không phải lúc nào cũng có bối cảnh cần thiết. “Có một huấn luyện viên điều hành trong phòng, vì vậy bạn vẫn nhận được yếu tố huấn luyện, và bạn được ai đó hỗ trợ điều đó, nhưng bạn cũng có tới 11 cá nhân khác trong phòng đó hiểu bối cảnh của bạn,” cô nói. Các công ty VC như RRE Ventures cũng nhận thấy các doanh nhân phản ứng tốt với việc huấn luyện nhóm vì lý do này.
Các tổ chức khác như Collective Gain có cách tiếp cận không chính thống để huấn luyện, thậm chí kết hợp các hội thảo chiêm tinh vào công việc của họ với các công ty. Lizzie Alberga, người sáng lập và Giám đốc điều hành của tổ chức huấn luyện Collective Gain, cho biết: “Vào cuối những [hội thảo] này, mọi người nói rằng họ đã có một khoảng thời gian vui vẻ và họ đã học được điều gì đó về bản thân. "[Thậm chí] các giám đốc điều hành nói rằng họ có một sự tôn trọng hoàn toàn mới đối với chiêm tinh học và cách nó có thể mang tính chiến lược ở nơi làm việc ."
Jonathan Fader, một nhà tâm lý học lâm sàng từng làm việc chủ yếu với các vận động viên, dựa vào một kỹ thuật gọi là phỏng vấn động lực. “Những gì mọi người có xu hướng làm là cho [khách hàng] biết họ cần thay đổi điều gì và làm như thế nào. Điều đó không thực sự hiệu quả vì không có sự kết nối cũng như sự đồng cảm và gắn kết ” Mặt khác, phỏng vấn tạo động lực giúp mọi người đi đến kết luận của riêng họ về những gì họ cần làm khác đi. Khi làm việc với các CEO, Fader thường thuê các diễn viên đóng kịch với khách hàng của mình. Fader nói: “Quá trình này là người lãnh đạo tạo ra một chi tiết dựa trên điểm đau hoặc điểm xích mích, hoặc dựa trên điều gì đó mà họ muốn cải thiện. “Sau đó, tôi đào tạo diễn viên để khắc họa điều đó. Phản hồi của tôi là hữu ích, nhưng hầu như đôi khi nhận được phản hồi từ diễn viên sẽ hữu ích hơn ”.
Là một giám đốc điều hành, loại phản hồi được cá nhân hóa này có thể khó có được trừ khi bạn yêu cầu rõ ràng. Karson Humiston, Giám đốc điều hành của Vangst, một nền tảng tuyển dụng cho các công việc cần sa, cho biết: “Hầu hết những người có động cơ đều muốn tự mình làm việc. “Nhưng bạn chỉ có thể đọc rất nhiều cuốn sách có tính khái quát như vậy. Huấn luyện dành riêng cho bạn. "
Khi Humiston lần đầu nhận huấn luyện viên, một trong những bước đầu tiên là xem xét 360. Humiston yêu cầu nhân viên của cô ấy phải "trung thực một cách tàn nhẫn." “Tôi nói, 'Hãy nói cho tôi biết tất cả những điều tôi chán nản, và tôi sẽ làm việc với chúng,' cô ấy nói. “Mọi người đã thành thật. Tôi yêu nó. Với tư cách là người sáng lập, bạn có tất cả những người này đang làm việc cho bạn và bạn đang đánh giá hiệu suất cho họ, nhưng không ai thực sự đưa ra phản hồi cho bạn ”. Khi công ty của cô ấy đã phát triển — từ 20 người cách đây hai năm lên hơn 80 người ngày nay — huấn luyện đã chứng tỏ sự hữu ích trong việc truyền đạt những thay đổi trong nội bộ cho những nhân viên ban đầu. “Các cố vấn và nhà đầu tư có thể giúp bạn kết nối với những tài năng tuyệt vời,” Humiston nói. “Một huấn luyện viên có thể giúp bạn lồng ghép câu chuyện cho cả đội về những người mà bạn đưa vào.”
Cô nói, một số nhà sáng lập đã mắc sai lầm khi thu hút một huấn luyện viên chỉ để đánh dấu một ô trống. Cô ấy nói, để có được nhiều nhất có thể từ trải nghiệm, cô ấy cần phải có một cam kết đáng kể từ phía cô ấy. Humiston nói: “Tôi dành nhiều thời gian và năng lượng cho mối quan hệ này cũng như với huấn luyện viên. “Tôi thực sự đã đặt tất cả ra đó. Tôi mời huấn luyện viên đến văn phòng để họp đội; Tôi đã có nhiều bữa tối với cô ấy. Tôi đã nói, 'Nếu chúng tôi đang làm điều này, tôi thực sự muốn bạn hiểu tôi rõ nhất có thể.' "Việc cô ấy đầu tư thời gian và tiền bạc vào việc huấn luyện đã tạo thiện ý cho nhân viên của mình, Humiston nói. “Nhiều người trong nhóm đã nói với tôi rằng họ đánh giá cao việc tôi đang làm điều này,” cô nói. "Nó gửi một thông điệp rằng bạn chấp nhận rằng bạn không biết tất cả mọi thứ."
Nó cũng cho nhân viên của cô ấy thấy rằng cô ấy muốn lắng nghe từ họ và hiểu quan điểm của họ — một chìa khóa để mở đường giao tiếp và xây dựng sự đồng cảm. Alberga nói: “Bạn không thể cảm thấy đồng cảm với ai đó nếu bạn không có mối liên hệ với họ. “Đó là điều bạn cảm nhận được bằng cách lắng nghe, bằng cách tò mò, bằng cách thể hiện và hiện diện mà không cần chương trình nghị sự của riêng bạn. Chỉ khi đó bạn mới xây dựng kết nối. Nếu bạn là một giám đốc điều hành chỉ xem xét cách thúc đẩy doanh nghiệp và không kết nối với mọi người của bạn, bạn không thể có sự đồng cảm ”.
Nhiều bài tập và công cụ mà huấn luyện viên có trong kho vũ khí của họ — thậm chí cả những bài có vẻ hơi cực đoan — cuối cùng đều nhằm mục đích nuôi dưỡng sự đồng cảm ở một người sáng lập, cho dù điều đó nhắm vào nhóm điều hành của họ hay trong trường hợp Fortune 500 lớn công ty, cấp dưới mà họ có thể không bao giờ gặp. Điều quan trọng hơn là các CEO thường ở một mình ở cấp cao nhất, một điểm mà mọi người mà tôi đã nói chuyện đều trích dẫn như một chất xúc tác để huấn luyện. Sean Black, người sáng lập kiêm Giám đốc điều hành của công ty khởi nghiệp bất động sản Knock cho biết: “Thật khó để thành thật về chuyến tàu lượn mà bạn đang đi. "Sẽ dễ dàng hơn một chút khi những huấn luyện viên này có thể tiếp thu một số điều đó."
Đó là lý do tại sao Shallard khuyên các nhà sáng lập nên vun đắp những mối quan hệ có ý nghĩa khác. Shallard nói: “Thách thức lớn nhất mà các doanh nhân phải đối mặt có lẽ là sự cô lập. “Rất nhiều người đến với điều này với giả định, 'Tôi phải làm điều này một mình.' Tôi khuyên khách hàng của mình nên kết nối càng nhiều mối quan hệ như của tôi càng tốt. ”
Huấn luyện có thể là một hình thức bảo hiểm cho các nhà đầu tư, đặc biệt là với quỹ đạo mong đợi từ các công ty khởi nghiệp được hỗ trợ mạo hiểm. Nhưng đó cũng là sự thừa nhận về áp lực gia tăng đối với các nhà lãnh đạo - và sự không khoan dung nổi lên đối với những hành vi xấu. Hartnett nói: “Đó là một trách nhiệm rất lớn. “Khi bạn có một công ty thực sự phát triển nhanh, bạn phải nhận thức được nhiều điều hơn nữa. Bạn không thể bỏ qua một số điều mà các công ty có thể bỏ qua trước #MeToo, trước một số vấn đề môi trường mà chúng ta đang đối mặt. Nó sẽ chỉ là một trách nhiệm lớn hơn và lớn hơn.
SỰ PHÁT TRIỂN CỦA HUẤN LUYỆN
Tất nhiên, việc gặt hái được những lợi ích của việc huấn luyện phụ thuộc vào việc tìm được người phù hợp. Điều đó có thể phức tạp do không gian huấn luyện không được quy định. (Một số huấn luyện viên được chứng nhận thông qua các tổ chức như Liên đoàn Huấn luyện viên Quốc tế.) Không giống như liệu pháp tâm lý, “không cần phải trở thành huấn luyện viên,” Eric Pliner, Giám đốc điều hành của công ty lãnh đạo YSC Consulting cho biết. “Bạn có thể rời khỏi cuộc gọi này và nói rằng bạn muốn trở thành một huấn luyện viên điều hành. Vì vậy, nếu thiếu một thiết kế thực sự xoay quanh mục đích huấn luyện và gắn nó với các mục tiêu kinh doanh, nó có thể cảm thấy như một đề xuất rủi ro hoặc ít giá trị hơn. "
Khi nhu cầu về huấn luyện gia tăng, nguồn cung cũng tăng theo. Không thiếu huấn luyện viên, cho dù bạn đang tìm kiếm lời khuyên về quá trình chuyển đổi nghề nghiệp hay tìm kiếm sự trợ giúp cụ thể hơn để giải quyết xung đột. Nhiều huấn luyện viên mà tôi đã nói chuyện thừa nhận rằng không gian quá bão hòa và rằng những người tìm kiếm huấn luyện viên phải sáng suốt và hiểu rằng họ có thể không tìm thấy một trận đấu ngay lập tức.
Việc thiếu quy định có nghĩa là các huấn luyện viên giao dịch dựa trên kinh nghiệm và tập khách hàng và thường tìm kiếm công việc kinh doanh thông qua giới thiệu. Ví dụ, cựu nhà đầu tư mạo hiểm Jerry Colonna là một trong những huấn luyện viên được săn đón nhiều nhất cho lĩnh vực công nghệ. “Tất nhiên tôi muốn thuê [Jerry], và những người khác cũng vậy,” Black nói. “Chúng tôi không thể tìm được anh ấy trong nhiều tháng, vì vậy nó chưa bao giờ xảy ra.
Các nhà sáng lập và CEO có xu hướng tập trung vào các huấn luyện viên điều hành hơn là các huấn luyện viên cuộc sống, mặc dù mỗi huấn luyện viên đều cung cấp một cách tiếp cận được cá nhân hóa. Wong nói: “Nếu đó là huấn luyện điều hành nghiêm ngặt, bạn đang huấn luyện một nhà lãnh đạo đáp ứng các mục tiêu kinh doanh hoặc mục tiêu của tổ chức — họ sẽ sử dụng những điều đó làm thước đo thành công,” Wong nói. Nhưng để đạt được những mục tiêu đó, cô ấy nói, bạn có thể sử dụng một số kỹ thuật giống như cách bạn làm với huấn luyện cuộc sống toàn diện hơn, chẳng hạn. “Huấn luyện điều hành và huấn luyện cuộc sống thực sự có thể trông rất giống nhau.”
Ngay cả trong lĩnh vực huấn luyện điều hành, cách tiếp cận có thể rất khác nhau tùy thuộc vào huấn luyện viên được đề cập. Nhà đầu tư Fred Wilson nói với Wired : “Campbell có một kiểu mẫu ở Thung lũng Silicon được truyền testosterone , so sánh phong cách huấn luyện của Campbell - được thông báo bởi những năm huấn luyện bóng đá đại học của anh ấy - với phong cách của Colonna. "Mô hình của Jerry là Phật giáo hơn và ít bóng đá hơn." Giám đốc điều hành Gimlet Media, Alex Blumberg, một trong những khách hàng của Colonna, đã mô tả anh ấy là người thích thú trong một tập podcast gần đây của anh ấy, Without Fail. Blumberg cho biết: “Lời tán tỉnh của Jerry có nhiều dạng. “Anh ấy tổ chức các khóa tu điều hành, nơi không có gì lạ khi những người tham gia chơi với đất sét hoặc nói chuyện với cây cối hoặc đọc thơ cho nhau nghe. Và khóc. Có rất nhiều khóc. "
Sự bùng nổ của ngành công nghiệp này nói lên một thực tế rằng huấn luyện không phải là một việc phù hợp cho tất cả. Tran thành lập studio huấn luyện của riêng mình sau khi kết luận rằng không có đủ huấn luyện viên với loại kinh nghiệm phù hợp — bài học của cô khi làm việc với vô số huấn luyện viên tại công ty VC Thrive Capital. “Tôi nghĩ rằng nhiều người đến với huấn luyện vì họ cũng đang làm việc với câu chuyện phát triển cá nhân của họ,” Tran nói. “Đây là hình mẫu mà tôi đã thấy với các huấn luyện viên rất nhiều: 'Tôi đã làm công việc này tại Google, và tôi thực sự bị kiệt sức, vì vậy tôi bắt đầu chăm sóc sức khỏe cá nhân của mình, và sau đó tôi quyết định trở thành một huấn luyện viên.' ”
Điều đó có thể hiệu quả với một số người, nhưng đối với những người sáng lập, Tran tin rằng nó sẽ hữu ích nếu một huấn luyện viên có một nền tảng kiến thức nhất định — có thể là kinh nghiệm kinh doanh hoặc kinh nghiệm điều hành — và khoảng cách với hành trình sự nghiệp của chính họ. “Tôi nghĩ thực sự, rất khó để huấn luyện ai đó trừ khi bạn đã có kinh nghiệm thực tế hoặc đã từng huấn luyện những người trong lĩnh vực đó,” Tran nói.
Dù huấn luyện viên của bạn có thể là ai, O'Connor nói rằng điều quan trọng nhất là cam kết với quá trình này. “Mẹ tôi từng nói với tôi rằng,“ Đừng bao giờ hẹn hò với một người đàn ông không làm việc, hay còn gọi là trị liệu, tìm hiểu bản thân, ”cô nói. “Tôi sẽ nói điều tương tự đối với những người trong thế giới khởi nghiệp. Đừng đầu tư vào hoặc làm việc cho một người không làm việc. "
Nhận xét
Đăng nhận xét